1、 不会选址怎么办?
一般人挑选店址很随意性、凭感觉,认为人多的地方就可以开店,如果是这样的话为什么人多的地方还有很多店在转让呢?人多的地方当然是好,但是人多的地方转让费高、租金高、租期短,对于新手、资金不多的朋友来说要慎重,一般建议找有同行的地方,比如附近有粉面店、快餐、炒菜馆,看看他们一天做多少营业额,这个必须要自己去蹲点守候计算,中午11:30-13:30 晚上17:30-20:30看进去多少个顾客消费,粉面、快餐店的进去一个就是6块钱左右。100个就是600块钱营业额,根据营业额计算出保本房租。
2、不会和房东谈判怎么办?
租店面要学会压低转让费、辨别真假房东!先去打听下,看房东心里想要多少转让费,然后出一个您认为合理的价钱,接着让朋友接二连三去和房东谈,每次都比您出的低,这样房东 心理预期会降低,虽然不保证一定能以心理价拿到,但是绝对可以比房东开始出的价格低很多。要学会辨别真假房东,在查看房东的身份证件,确定是这个人之后,可以到当地房管局(每个区县都有)告诉工作人员店面地址,可以查到这个地址房产证上的产权人是谁。
3、不会装修怎么办?
想怎么装就怎么装,没有整体规划,钱花了效果没出来。装修最大原则就是要有主色调,颜色不能超过三种,一般主色调是根据logo或者店面座椅颜色来确定,快餐以红色,浅黄色为主,奶茶店以橙色为主,主色调确定后再选择和主色调接近的颜色。想想肯德基,红色为主,然后辅以木纹色,为什么这里要选木纹色是因为他的座椅也是这个颜色,这样有统一的感觉,顾客到你店里就会被某种主色吸引,这样以后看到这种颜色就会想起你的店。
4、不会办证怎么办?
不知道证要花多少钱,不知道到哪里办?整套证件办下来花费不了多少钱,这里办证本身工本费没多少,主要是要添置一些设备比如消毒柜等,你到相关部门咨询就可以了。
5、不懂技术怎么办?
开店必须掌握相关技术,一般有三个途径可以掌握技术,一是自己摸索,二是向别人学习,三是选择正规公司培训或者加盟,自己摸索时间太长而且技术没有经过顾客的检验,口味不过关,用这样的技术开店风险很大,向别人学,一般人家不会告诉你核心的配方或随便给你个配方,而且学完之后没有售后服务,你开店出问题可能连人都找不到了,选择正规公司可以有效避免以上情况的发生,虽然可能花费要稍微高些,但是对开店能不能成功至关重要,出现问题会有人给您指导。
6、不会招人怎么办?
员工流失不知道到哪招聘,招聘渠道单一,在店门上贴一个招聘启事就了事了。这里重点要转变思路,尽量不要让员工流失,如果流失了不分析原因,只想招人,这样会陷入恶性循环,您店里一直是新人,对店面的服务、菜品的质量都有很大影响,店能不能开成功员工至少起到30%的作用,一直招新人不如提高老员工的福利待遇,比如增加休息时间、提供良好的住宿环境等,如果要招聘除了门店贴招聘启事外,网络招聘也是个不错的选择,比如赶集网、58网招服务员、店长效果都不错。
7、不会管人怎么办?
不会制定店规,员工没有积极性,店里人员责任不明确。餐饮店虽然不是公司,但是一定要有店规,没有店规老板就必须整天在店里,即使您整天在店里,对员工的奖罚是否能做到让其他员工心服口服呢?如果有明确的店规,规定什么事情做好了就有奖励什么事情做错了就要罚款,这样老板在与不在,店都可以管的很好,而且员工知道什么该做什么不该做,做事情的时候会有积极性!
8、不会开工资怎么办?
不知道餐饮店员工工资发多少?怎么发?工资怎么构成?一般没有经验的餐饮店老板给员工都是死工资,一个月多少多少钱。这样做显然不利于调动员工的积极性,一定要把店里的效益和员工的工资挂钩,店里生意好员工就应该拿的多,员工遵守规章制度了就应该有额外的奖金,比如5个员工,4个员工这个月都请过事假,那么那个没请的就应该有奖励。一般建议餐饮店员工工资构成:底薪+提成+全勤奖。
9、不会买东西怎么办?
开过店有经验的老板是不会到店附近的小商场去采购物品的,一般每个地方都有大型的厨具用品市场,这里可以采购到开店用的设备、座椅等,还有一个市场是调味品干货市场,每个地方都有,建议开店的朋友一定要到当地这两个市场转转,一次采购好,租一辆车直接拉到店里,这样可以节省30%的费用。
10、不会做促销怎么办?
生意不好不知道怎么解决?不会主动出击,无动于衷干着急?现在任何生意都竞争激烈,促销必须要掌握,想想肯德基麦当劳整天都发优惠券,您有何理由不做促销呢?常见的促销就是发优惠券,一般有两种情况,一是顾客在您店里消费完你给一张,下次顾客来消费可以抵用相关的费用,二是在您店附近的写字楼商场路口发优惠券,顾客拿这个优惠券到店里消费就可以当场抵用掉。
11、不会管钱怎么办?
自己不到店里想管理好店面,主要管好收银,自己在店里待三个月,就可以掌握一些原材料基本的用量,可以判断一天消耗了多少原料,多少营业额,店里采用收银机,打样的时候可以在收银机里拉出来单子,清楚的看到一天营业额是多少。这样做的前提是,收银员必须给每位顾客打收银条,老板可经常去抽查,也可让自己的朋友去测试,一般员工是不会为了些小钱丢掉工作的,如果发生收银员擅自拿店里的钱财,这种行为属于盗窃。先给收银员说清楚。如果经济允许,最好在店里装监控。
12、不知道怎么做大?
您开第一家店的时候,想到的不能只是赚钱,因为一家店赚钱毕竟有限,更应该重视开店经验的累计,包括员工管理、客户服务、店面促销等等,只有这样才可以开第二家、第三家,平时老板最应该做的是培养核心员工(店长),没有好的员工开第二家、第三家,只靠自己一个人是非常困难的,在平时和员工的接触当中,要善于培养店长,发现一个好的员工,要积极安排事情让他做,通过实践把他培养成店长,老板只要负责做好财务管理就可以了,在第一家投资收回之后,您就可以开始寻找新的店面了。只有这样通过开店赚到百万才不是梦想!
13、紧急情况不知道怎么处理?
有人闹事,员工和顾客发生纠纷怎么办?每个人开店都不希望发生意外,尤其是店里有人闹事情,或者和顾客发生纠纷,老板要明确告诉员工,如果出现这种事情该怎么做,不应该等到发生了这种事情再想怎么做,那样会很被动。有人闹事怎么解决?在您店里贴一张海报,写上报警电话之类的,到您店里闹事的人,他看您有准备,一般是不会轻易下手的。如果允许,可以在店里安装一套监控设备,这样就更有威慑力或者出事情后也可以轻松解决,这样的一套监控设备费用也不高。和顾客发生纠纷怎么解决?第一时间赔礼道歉,切忌在店内和顾客吵架,如果客户要求退钱立马给退,不要找理由为自己店开拓,切忌切忌,您需要做的是立马解决这事情,而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。